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TU Berlin

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Benutzerorientierte E-Government Services: Mit User Centred Design zum vertrauenswürdigen und benutzerfreundlichen Produkt

LOCATION:  TEL, Auditorium 3 (20th floor), Ernst-Reuter-Platz 7, 10587 Berlin

Date/Time: 30.01.2017, 14:30-15:00

SPEAKER: Stephanie Katterwe (TU Berlin)

ABSTRACT:

Kern dieser Arbeit ist die Entwicklung einer vertrauenswürdigen und benutzerfreundlichen e-Government Anwendung mit dem Ziel Gestaltungsmerkmale und -richtlinien für eine e-Government Anwendung abzuleiten. Ausgehend von einem bereits bestehenden Produkt wird im Rahmen dieser Arbeit das User Centred Design verwendet, um in einem iterativen Prozess die Werte der Vertrauenswürdigkeit und Benutzerfreundlichkeit zu evaluieren und zu optimieren. Grundlage der Auswertung und Weiterentwicklung bildet das Kita-Planer 2 Elternportal.

 

 

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