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TU Berlin

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``For Heaven's Sake, Gimme a Live Person!'' Designing Emotion-Detection Customer Care Voice Applications in Automated Call Centers
Zitatschlüssel schmitt2010a
Autor Schmitt, A. and Pieraccini, R. and Polzehl, Tim
Buchtitel Advances in Speech Recognition
Seiten 81–110
Jahr 2010
ISBN 978-1-4419-5951-5
DOI 10.1007/978-1-4419-5951-5_9
Workshop no
Adresse Berlin, Germany
Verlag Springer US
Wie herausgegeben full
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